Faire face au fléau de l'obésité

N'importe quel athlète de haut niveau vous dira qu'il est arrivé un jour à un niveau où il ne pouvait plus progresser. La stagnation s'installe, et parfois… dans la durée. Une solution X ou Y semble alors s'imposer mais au bout d'une ou deux semaines, c'est l'impasse. Progresser à nouveau impose parfois des changements radicaux et des conseils de la part d'un professionnel du sport : un entraîneur personnel.

En effet, vous êtes de plus en plus nombreux à faire appel aux services d'un entraîneur, seul personne à même de pouvoir vous suivre sur la long terme et à poser un autre œil sur votre pratique sportive, votre régime, vos habitudes ou vos choix en matière de compléments alimentaires. L'entraîneur personnel est la personne la plus à même de vous imposer des changements radicaux en vous permettant de progresser à nouveau. Si vous êtes entraîneur, vous vous rendrez compte assez rapidement que certains critères vous permettront très vite de déterminer le client potentiel de l'athlète solitaire et qui tient à le rester.


Les questions qui accrochent ou vous détournent de vos clients

Vos futurs clients risquent précisément de faire appel à vos services lorsqu'ils entrent dans une phase de stagnation ou de ralentissement de leurs progrès. A ce moment, certains d'entre eux se posent des questions, vous devrez être là pour y répondre et vous adapter à leurs objectifs. L'un de vos clients vous dira qu'il n'arrive pas à perdre du poids, un autre vous dira qu'il voudrait prendre 3 kg de masse sur l'année ou qu'il voudrait se préparer pour un sport individuel, un triathlon ou une course de fond. A partir de là, il vous faudra faire vos devoirs, questionner vos clients et chercher la faille qui se cache dans son entraînement, ses habitudes alimentaires ou la supplémentation qu'il adopte ou qu'il voudrait adopter.

Bien sûr, lui conseiller de changer son multivitamines ou d'adopter telle ou telle autre protéine ne changera pas grand-chose au problème, mettez-vous plutôt à sa place et prenez le problème de votre client comme un 'tout' à résoudre à partir d'un ensemble de données éparses et parfois confuses. Son interrogation sportive est parfois tellement confuse en effet, que vous entendrez sans doute toujours le même refrain : - ''je ne sais pas d'où vient le problème'' ou encore ''j'ai changé mon régime mais sans succès jusqu'à maintenant''...

A partir de là, vous disposez d'une accroche et vous pourrez lui poser tout un ensemble de questions précises et pertinentes :

-''Est-ce important pour vous de perdre du poids ? Combien et sur quelle période de temps ?''

-''Pour quelle raison utilisez-vous ce supplément diététique et comment ?''

-''Quel est votre programme d'entraînement ? Quels sont les exercices que vous pratiquez et

pourquoi ?''

- ''Combien d'entraînement faites-vous par semaine ? Quels sont vos jours de repos ?''

Evidemment, ce genre de questions vous permettra de démarrer le dialogue sur de bonnes bases à partir du moment où vous connaissez parfaitement votre sujet. De cette introduction, vous pourrez alors passer aux exercices en proposant un programme selon le niveau de votre client potentiel. Entre les séries, vous aurez certainement l'occasion de poser des questions plus précises. Choisissez d'autres sujets que le sport, tout en restant proche de votre sujet (loisirs, sorties…). Les activités ludiques ou culturelles vous renseigneront de manière plus précise sur votre client potentiel en vous permettant de cerner ses habitudes. Ce genre de conversation vous permettra de conseiller plus efficacement cette personne et d'aboutir plus facilement à la vente de vos programmes et de vos séances.

A partir de là, vous pourrez vous attarder sur les habitudes alimentaires de votre client potentiel et proposer d'autres options ou, au contraire, le conforter dans ses choix tout en essayant de lui conseiller de changer certains détails qui nécessitent une amélioration. Viendra ensuite le moment de conclure la vente. Vous me direz qu'il n'est pas toujours facile de parler d'argent mais les efforts que vous déployez méritent d'être payés à leur juste valeur. Revenez par exemple, sur des arguments porteurs comme l'importance du sport pour votre client ou sur les moyens qu'il désire employer pour atteindre ses objectifs. Ce genre d'arguments vous aideront à vendre vos services.

Vous pourriez ensuite lui proposer un forfait ou un contrat amiable sur 9 mois au lieu de 6, tout en minorant le prix de vos séances. C'est un type d'argument porteur et gagnant, tant pour vous que pour votre client. Vous pourriez également proposer plusieurs services comme un régime personnalisé ou l'élaboration d'un programme comprenant plusieurs cycles, un suivi de la supplémentation ou proposer d'autres compléments en relation avec un revendeur avec lequel vous aurez négocié un tarif préférentiel. A partir de là, viendra le moment de la décision.

Si votre argumentation a porté ses fruits, vous pourrez alors convenir d'un second rendez-vous et de la mise en place du programme, du régime alimentaire ou d'autres services encore. Par contre, si votre client reste réservé, sur la défensive ou ne vous demande jamais votre numéro de téléphone, inutile d'insister. Le moment n'était peut-être pas venu et vous aurez à nouveau l'occasion de proposer vos services à partir du moment où un climat de sympathie a pu s'installer entre vous et votre clientèle potentielle.

Par chez nous, la profession d'entraîneur personnel n'est pas encore très développé, le coaching non plus. C'est une activité qui ne demande pourtant qu'à évoluer. Bien sûr, comme dans tous les métiers, il existe des personnes sérieuses et d'autres qui le sont moins. Un diplôme n'est pas toujours une garantie suffisante, le sérieux et la persévérance seront les valeurs que vous n'oublierez pas de mettre en avant. Ce genre d'argument a autant d'importance que les programmes ou la connaissance que vous pourriez mettre en avant. Dans le milieu sportif, cela se vérifie constamment, autant pour vous, que pour votre futur client.

Sportivement,

Eric Mallet



N.B : Les conseils ou indications indiqués par cet article ne sont donnés qu'à valeur indicative et pour information. Bien que basées sur des recherches scientifiques sérieuses, ces explications ne vous dispensent pas d'une consultation en cabinet médical et de l'avis de votre médecin.